客戶服務Service

保固一年內之維修服務，但因不當使用或現場環境不良或天災及其他不可抗拒外力因素而導致產品毀損者，不在本保固範圍。惟保固期期滿或非保固範圍內之產品維修時，本公司得依個案酌收維修相關費用。

網站內標價均為含稅價。運送費用皆由貨運物流報價，依其材積、里程計算，由客戶自行負擔；離島及偏遠地區運費較高，依貨運物流報價為主。

一般產品到貨時間，以3天內為主，都會區則為隔天到貨；但仍以貨運物流實際配送時間為主。

1. 金階塑鋼DIY家具創意生活館之所有產品，皆為訂單訂色生產，恕不接受退換貨。
2. 產品都為實品拍攝，但由於每台電腦螢幕解析度不同，其顏色上略有些許差異，產品顏色以實際收到為準，拍攝與實品略有色差，且不含拍攝之擺飾物品，以收到實品為準，不接受此原因退換貨。
3. 到貨後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷，或運輸過程造成外箱破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，以便本公司第一時間儘速為您處理。
4. 因消費者個人不當組裝、使用，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退換貨。